Navigáció:
1. Üzemeltetői adatok, információk
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
3. A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
5. A megrendelések feldolgozása
7. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
8. Házhoz szállítás, információk
9. Házhoz szállítás díjszabása
10. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
11. A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
12. Elállási/felmondási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás
13. Elállási/felmondási nyilatkozatminta
15. Egyéb rendelkezések, információk
16. A vitás eseteket a lakhely szerinti Békéltető Testület segít rendezni.
Általános szerződési feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésére.
1. Üzemeltetői adatok, információk
Cégnév: Finda Edit egyéni vállalkozó
Székhely: 8000 Székesfehérvár Pozsonyi út 154.
Telephely cím: 8000 Székesfehérvár Pozsonyi út 154.
Elektronikus levelezési cím: findaekszer@gmail.com
Adószám: 78759925-1-27
Egyéni vállalkozás nyilvántartási száma: 34615701
Kibocsátó okmányiroda:Fejér Megyei Kormányhivatal Sárbogárdi Járási Hivatal
Nemesfém engedély: MKEH-NEHITI-3619/2013
Adatkezelési nyilvántartási azonosító: NAIH-77433/2014
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hatóság
Szerződés nyelve: Magyar
Telefonos elérhetőség: 06308237101
Szállítási partner, partnerek megnevezése: MLP Magyar Posta
Személyes átvételei lehetőség: Székesfehérváron előre egyeztetett időpontban
Megrendelések feldolgozása hétköznapokon történik 8-17 óra között
Megrendelések teljesítésének átlagos ideje munkanapban megadva: 4 hét (20 munkanap)
Webáruház domain: https://www.findaekszer.hu
Panaszkezelés cím: findaekszer@gmail.com
Tárhelyszolgáltató adatai:
PowerPages Kft.
Székhelye: 2724 Újlengyel Petőfi Sándor utca 48.
Telefon: 06-20 554 06 76
Valamint
Cégnév: Regőczi Gergely egyéni vállalkozó
Székhely: 8000 Székesfehérvár Pozsonyi út 154.
Telephely cím: 8000 Székesfehérvár Pozsonyi út 154.
Elektronikus levelezési cím: findaekszer@gmail.com
Adószám: 55804000-1-27
Egyéni vállalkozás nyilvántartási száma: 54534216
Kibocsátó okmányiroda:Belügyminisztérium
Szerződés nyelve: Magyar
Telefonos elérhetőség: 06306592249
Szállítási partner, partnerek megnevezése: MLP Magyar Posta
Személyes átvételei lehetőség: Székesfehérváron előre egyeztetett időpontban
Megrendelések feldolgozása hétköznapokon történik 8-17 óra között
Megrendelések teljesítésének átlagos ideje munkanapban megadva: 3-4 hét
Webáruház domain: https://www.findaekszer.hu
Panaszkezelés cím: findaekszer@gmail.com
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
Ékszerkészítés egyedi megrendelés alapján, ékszertervezés.
Online értékesített egyedi megrendelésre, kézzel készült nemesacél, ezüst, arany ékszerek drágakövekkel, gyöngyökkel.
3. A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, és minden
esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Az termékeknél feltüntetett árak bruttó árak, melyek 0% áfát tartalmaznak (alanyi adómentes termékek)!
4. Rendelési információk
A vásárlás regisztráció nélkül lehetséges.
5. A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-17 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség
a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon
kerül feldolgozásra.
Minden megrendelés esetében e-mailben visszaigazolást küldünk. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 15 munkanapon belül. Amennyiben a valamilyen oknál fogva a határidő nem tartható e-mail értesítést küldünk, s amennyiben nem megfelelő az ügyfélnek a megváltozott határidő, a termék vételára visszautalásra kerül az
összeg küldőjének részére.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben
illusztrációként szerepelnek, a drágakövekben lehetséges színárnyalatnyi eltérés a képen szereplő drágakövekhez képest. A vállalkozás nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők
a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása
miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes
egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően
kerülhet sor! A termék vételára visszautalásra kerül az
összeg küldőjének részére.
Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap a megadott e-mail címre visszaigazolást,
javasoljuk ellenőrizze a SPAM (levélszemét) mappát a levelező rendszerében. Amennyiben nem
kapta meg a visszaigazolást, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségeken.
6. Rendelés menete
Megrendelésedet pont úgy tudod leadni, mint egy klasszikus webáruházban. A gyűrűket méret alapján készítem, így ha nem eljegyzésről vagy meglepetés ajándékról van szó, akkor utalás után egy mérősort küldök, a méretmeghatározáshoz. Ezt visszaküldöd nekem és pedig elküldöm a kész gyűrűt.
1. A kiválasztott ékszer alatt nyomd meg az Opciók választása vagy a Kosárba rakom gombot. Ahol van rá lehetőség válassz szélességet vagy drágakövet. Az ékszert helyezd a kosárba a ”megrendelem” gombbal.
2. A kosár oldalon ellenőrizd a kiválasztott ékszer darabszámát. A „piros X” gombra kattintva törölheted a kosár tartalmát. Ha módosítod a megvásárolni kívánt mennyiséget, utána kattints a „kosár frissítése” gombra!
3. Nyomd meg a „Tovább a fizetéshez” gombot.
4. Add meg Szállítási / Számlázási címedet. A webáruházban nem lehet regisztrálni, tehát a megrendelés elküldéséhez szükségtelen a regisztráció!
5. Fizetési mód: Banki átutalás saját netbankod felületéről.
6. Az adatok megadását követően a “Megrendelés elküldése” gombra kattintva tudod elküldeni megrendelést. Előtte érdemes még egyszer ellenőrizni az adatokat. Szükség esetén ezen az oldalon módosítani tudod a megadott adatokat, illetve visszaléphetsz a kosár tartalmának módosításához is. Ha módosítani szeretnél a már elküldött rendeléseden a findaekszer@gmail.com e-mail címen is megteheted.
7. A megrendelés elküldését követően a megadott e-mail címre automatikusan visszaigazolást kap a megrendelés rendszerünkbe történő beérkezéséről.
8. A beérkezett megrendeléseket minden esetben egy második manuálisan küldött e-mailben is visszaigazolom.
7. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt terméket ellenértékét előre utalással kell rendezni.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján
minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza.
8. Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta Zrt. kézbesíti. A küldemények kézbesítése munkanapokon
történik 8-17 óra közötti időszakban.
Ha a postás nem talál otthon, akkor hagyni fog a postaládádban egy értesítőt, amivel 5 napig átveheted az értesítőben megjelölt postahivatalban.
Amennyiben van rá lehetősége, szállítási címként célszerű lehet munkahelyi címet megadni, vagy kérheted csomagautómatába is a szállítást.
9. Házhoz szállítás díjszabása
A házhoz szállítás M Magyarországon belül a szállítás nemesacél ékszerek esetében INGYENES. Arany ékszereket értékbiztosított csomagként küldünk egy napos határidővel, melynek díja 50.000 Ft-ig 3100 Ft, 50.000 Ft felett 3570Ft és minden további 10.000 Ft-onként plusz 470 Ft. Külföldi szállítás díja egyéni egyeztetés alapján.
10. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Ha a kézbesítő nem talál otthon, akkor hagy a postaládában egy értesítőt amivel át tudja venni a csomagot a postán 10
napig. Ezt követően a Magyar Posta Zrt. visszaküldi hozzánk a csomagot. Amennyiben a Magyar
Posta kézbesítője visszaküldi nekünk a megrendelt terméket “Cím elégtelen”, “Ismeretlen”,
“Elköltözött”, “Nem vette át”, “Nem kereste” jelzéssel, akkor a második postázást, belföldi
postázás esetén 1.000 Ft, külföldi postázás esetén 2.000 Ft ügyintézési díj – mely tartalmazza
a második postaköltséget is- befizetése után tudjuk teljesíteni.
11. A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Finda Ékszer ( Finda Edit ev.) hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő két évnél rövidebb határidő esetén beillesztendő, de legfeljebb egy év.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Finda Ékszer ( Finda Edit ev.) vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2.Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
12. Elállási/felmondási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.Az elállási/felmondási határidő, a termék átvételének napjától számított 14 nap.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát
tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:
Elektronikus úton: findaekszer@gmail.com
Postai úton: 8000 Székesfehérvár Pozsonyi út 154.
Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben foglaltakkal összhangban gyakorolta.
13. Elállási/felmondási nyilatkozatminta
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: findaekszer@gmail.com
Finda Edit 8000 Székesfehérvár Pozsonyi út 154.
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt:
Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Nem illeti meg a fogyasztót az elállási / felmondási jog:
Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
Romlandó vagy minőségét rövid ideit megőrző termékek.
Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
Olyan zárt csomagolású termékek esetén amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a védőcsomagolás felbontását követően nem küldhető vissza.
14. Jogorvoslattal élhet
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
URL: http://naih.hu
15. Egyéb rendelkezések, információk
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv.rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Finda Ékszer (Finda Edit ev). általános szerződési feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát.
16. A vitás eseteket a lakhely szerinti Békéltető Testület segít rendezni.
Település szerint az alábbi kormányzati weboldalon találjuk az illetékes járási hivatalok elérhetőségeit:
http://jarasinfo.gov.hu/
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
web: http://www.bekeltet.hu E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31
17. Panaszkezelő rendszer
A „2023. évi XXV. törvény a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról” értelmében az alábbi linken lehet észrevételt tenni, amelyet egy független szervezet fog kivizsgálni.
https://regisztracio.panaszmester.hu//1082/hibabejelento.php
18. Fizetéssel kapcsolatos információk
Megrendeléskor készpénzt nem tudok elfogadni, a vételárat átutalással kell kiegyenlíteni.
A pénzmosás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2007. évi CXXXVI. törvényben megfogalmazottak értelmében kötelező az ügyfél azonosítása a jogszabályban meghatározott esetekben, így különösen szerződéses kapcsolat létrejöttekor, illetve 300 ezer Ft valamint a 4,5 millió Ft összeghatárt elérő, vagy meghaladó ügyletekben. Személyes adatszolgáltatásra van szükség.